Об этой истории нас сообщила одесситка, Лидия Павловна, которая «имела счастье» связаться с этим работником ломбарда, пишет «odesa.one«.
Девушка сообщает, что в связи с личными обстоятельствами вынуждена была обратиться в эту организацию, но не могла себе представить, чем все закончиться.
Предыстория
«Вся эта история начале ещё в начале августа этого года», — говорит одесситка.
По словам девушки, был составлен соответствующий договор и в будущем я должна была выкупить изделия.
» Речь идёт о работнике ломбарда «Благо». Мы с ней все оформили, и договорились, что я обязательно выкуплю изделия», — утверждает одесситка.
Девушка сообщает, что сроки выкупа немного затянулись, так как она вынуждена была уехать из города, в связи с рабочими моментами.
» Да, я уезжала в командировку, но я поставила её в известность, и она согласилась оставить украшения до моего приезда», — рассказывает Лидия.
Срочный звонок
По словам одесситки, не успела она вернуться с командировки, как ей сразу же поступил из ломбарда.
«Я, конечно, же сразу приехала, так как эти украшения мне очень дороги и терять их я не хотела»,- делится девушка.
Одесситка рассказывает, что, когда она помчалась в ломбард, то оказалось, что с изделиями все в порядке, просто работник ломбарда стала уверять ее, что время ещё есть, и не стоит так спешить. В общем, ее стали склонять оформлять договор займа.
«Мало того, что она стала склонять меня к этому договору, так ещё и сказала, если мне будут звонить из Киева, то мне нужно говорить, что я работаю реализатором на 7-мом километре у такой-то женщины, и протянула мне бумажку с данными этой особы», — возмущается девушка.
Одесситка говорит, что ей понятен посыл этой женщины, ведь займ — это проценты, и от этого ломбард только выиграет, а ей тоже, наверное, будут с этого определённые надбавки. Но чтобы такая наглость и явное беззаконие,-это уже слишком.
» В общем, когда я отказалась заключать этот договор, то только в этот момент она, наконец, озвучила мне цену моих украшений, хотя я до этого, ещё перед отъездом, просила её сказать мне цену или отправить мне её в сообщении», — говорит одесситка.
Девушка рассказывает, что ей немного не хватило денег, которые были при ней, и она договорилась приехать завтра.
«Я же только вернулась в город, и сразу примчалась в ломбард. По времени это было уже около 16 часов, рабочий день у этого заведения уже заканчивался, поэтому мы и договорились, что я приеду завтра», — говорит Лидия.
Но дальше началось самое интересное.
А где же изделия?!
Одесситка рассказывает, что когда она на следующий день приехала за украшениями, то их в ломбарде не оказалось.
» Она мне сказала, что как раз после меня вчера приехали инкассаторы, и изделия забрали», — возмущается девушка
Кстати, в само помещение ей тоже удалось попасть с трудом.
» Около часа мне пришлось ждать. На звонки она не отвечала, вернее все время сбрасывала. Потом, наконец, она открыла дверь изнутри, но она была в таком виде, что мне даже страшно подумать, что вообще там происходило. Она очень хамила, и разговаривала со мной в ужасном тоне», — возмущается одесситка.
По словам девушки, после скандала с горе-работником, она сразу же обратилась на горячую линию ломбарда, а также на другое отделение, где она попросила помочь ей вернуть изделия.
«Представляете, что мне пришлось проделать?! Мне нужно было просить их связаться с Киевом, узнать есть ли там мои изделия и не переплавлены ли они, и делать запрос, чтобы их вернули обратно в Одессу», — рассказывает одесситка.
Вместо бриллиантов, обычный лом!
Кстати, интересоваться по поводу того, не произошла ли переплавка, нужно было тоже по вине сотрудницы ломбарда.
» Она, без моего разрешения, оформила мои изделия с бриллиантами, как лом! Все сотрудники ломбарда, с которыми я потом имела дело, в том числе и «горячая линия», были в шоке и говорили, что она не имела права этого делать. Тем более, без моего позволения», — возмущается девушка.
По словам одесситки, вся эта история затянулась до начала декабря месяца.
«Пока мы разбирались, пока оформляли запросы, пока ждали ответы, пока украшения ехали в Одессу. Но во время всего этого я ведь продолжала работать, и мне нужно было ещё два раза уехать из города», — рассказывает одесситка.
И это ещё не все…
Девушка говорит, что когда она наконец приехала в главное отделение ломбарда в нашем городе, чтобы выкупить свои украшения, то она вместе с работниками отделения была в шоке от того, в каком состоянии были изделия.
«Оказывается, когда я «подняла шум» и рассказала о том, как она работает и вообще общается с клиентами, мои изделия ещё были в ломбарде, и инкассированы они были только на следующий день. Она, видимо, просто решила так мне за что-то отомстить. Так вот, мало того, что сделать это она решила посредством инкассации моих украшений, так ещё и она их деформировала. То есть она, наверное, специально ударила изделия обо что-то твердое, потому что все они были буквально «скручены» от удара», — возмущается одесситка.
Девушка рассказывает, что прямо в ломбард пришлось вызывать ближайшего ювелира, чтобы тот исправлял изделия прямо на месте.
«От удара все бриллианты практически » встали колом», и ювелиру пришлось в срочном порядке и прямо на месте, чтобы ничего не потерялось, выравнивать сами изделия и укреплять камни», — говорит одесситка.
По словам девушки, ей пришлось, помимо стоимости украшений, отдать немалую сумму ювелиру.
«Когда я увидела весь этот ужас, то главным для меня было спасти украшения», — рассказывает одесситка.
Заключение
В результате, все закончилось благополучно-изделия вернулись к хозяйке, бриллианты укрепили и исправили дефекты на украшениях, только вот, каких переживаний все это стоило одесситке…
Надеемся, что руководство ломбарда » Благо» приняло к сведению всю эту ситуацию, и приняло соответствующие меры относительно своего работника, без которых, на наш взгляд, здесь обойтись просто нельзя.