Останнім часом в Одесі компанія “Укртелеком” значно зменшила свої рейтинги серед споживачів. А все тому, що телефонно-комунікаційні послуги цією компанією стали надаватися дуже і дуже недобросовісно, пише “odesa.one“.
На цю тему ми пообіцяли з одеситами, які протягом досить тривалого часу були користувачами послуг компанії.
А інтернету немає…
За словами одеситки, Лілії, у вересні місяці вона оформлювала заявку на підключення квартири до інтернету, але останнє так і не було виконано.
“Ми раніше користувалися їх послугами приблизно 5 років, але потім трапився переїзд, і якось наша співпраця припинилася. Зараз, коли ми оформили заявку, в обумовлений день ніхто не приїхав, і надійшов дзвінок від майстра, який повідомив, що був” вирізаний” кабель, тому роботи за нашою адресою не проводяться. Робочий сказав, що нам обов’язково зателефонують і домовляться про іншу дату проведення робіт. Так ось ми до сих пір чекаємо дзвінка “, – розповідає дівчина.
Чекайте на 2023-тій рік…
Інша одеситка, Олена Андріївна, каже, що вони з чоловіком також користуються інтернетом від Укртелекому, але крім цього, у них залишився ще й стаціонарний телефон від цієї ж компанії.
“Ми їм давно не користуємося, і до того ж, вони там щось так під’єднали, що без стаціонарного телефону немає інтернету. Тому доводилося” терпіти “і телефон”, – повідомляє жінка.
За словами Олени Андріївни, ось останні два тижні не працює ані телефон, ані інтернет.
“Я зателефонувала дізнатися, що відбувається, і відповідь диспетчера мене просто шокувала. Вона попередила, щоб я не засмучувалася, і повідомила, що телефон запрацює тільки в 2023-му році, а щодо інтернету, то за нашою адресою, як завжди, ” вирізали “кабель”, – обурюється одеситка.
Жінка зазначає, що ні про яке зниження ціни, або ж скасування виплат на період часу, поки не працюють засоби зв’язку мови бути не може.
“Значить я, до 2023-го повинна благополучно платити ні за що ?! А чому до 2023-го, а не до 2030-го? І взагалі, звідки взялася ця дата? Мені на це питання диспетчер так і не відповіла”, – нарікає одеситка.
Жінка, розповідає, що вони з чоловіком обов’язково будуть їхати в головний офіс компанії в Одесі, оформлювати відповідні папери і відмовлятися від послуг Укртелекому.
“Звичайно, тому що це все вже просто набридло. Постійно ми чуємо їх улюблене” вирізали кабель “, а тепер ще й 2023-го потрібно чекати. Ні-ні, ми будемо звертатися до іншого провайдера”, – говорить одеситка.
Зв’язку немає, а виплати за розкладом
Ольга Василівна, яка теж незадоволена роботою компанії повідомляє, що стаціонарний телефон не працює вже кілька років, а квитанції про оплату продовжують надходити.
“Там вже така сума” космічна “зібралася, причому за що, я зрозуміти не можу.
Телефон давно не працює, я повністю користуюся смартфоном або ноутбуком. Ось завтра теж їду розбиратися “, – розповідає одеситка.
Висновки
Загалом, щось незадоволені одесити Вашою роботою, шановні представники компанії Укртелеком. Ви вже там виправляйте ситуацію якось, а то, такими темпами, у Вас в Одесі зовсім не залишиться клієнтів.