«Письмо счастья» или как банк заставлял одесситку отдать долг, который та не брала

В минувший четверг, 10 декабря, на телефон одесситки пришло сообщение от банка, которое буквально повергло в шок бедную женщину, пишет «odesa.one«.

По словам одесситки, увидев это сообщение, она вообще не сразу поняла, о чем речь, и в чем дело.

«Письмо счастья»

«Для начала я никогда не являлась клиентом этого банка, чтобы получать сообщения такого характера»,-сообщает женщина.

Одесситка рассказывает, что месседж был примерно следующего содержания. В нем говорилось, что в связи со злостным уклонением от выполнения обязательств в отношении банка, по месту  регистрации женщины будет совершён выезд. И выездное письмо будет подписано в течение 48 часов.

» Там ещё номер телефона прилагался, и я, конечно же, сразу стала звонить по нему»,-говорит женщина журналисту «odesa.one«.

«Позвони мне, позвони»

По словам одесситки, дозвониться, как это обычно бывает, когда звонишь в банк, было очень непросто.

Женщина говорит, что постоянно отвечал оператор-робот, который никак не мог «понять» просьбу одесситки соединить её с «живым» оператором.

«Тогда я решила звонить в одно из отделений данного банка в нашем городе»,-утверждает женщина.

Одесситка рассказывает, что когда она наконец дозвонилась хотя бы в одно из местных отделений, там откровенно посмеялись над этой ситуацией, и сказали, что это, скорее всего, мошенники.

» На что я ответила, что смешного здесь мало, и к тому же, к сообщению прикреплен официальный номер телефона колл-центра Вашего банка»,-признаётся женщина.

По словам одесситки, разговор с представителем одного из отделений банка ей абсолютно ничем не помог, и она решила пытаться и дальше связаться именно с оператором колл-центра.

Когда женщина таки дозвонилась на указанный номер, то, что она услышала от оператора буквально шокировало её.

Ошибка вышла

«Спустя примерно час, мне наконец удалось связаться с «живым» оператором. Я объяснила всю ситуацию, и сказала,что никогда не была связана с этим банком. После того, как по номеру моего телефона, а также моего идентификационного кода, оператор произвела проверку по реестрам банка, выяснилось, что я действительно к банку отношения не имею. Но! Некий гражданин, заключая с банком кредитный договор на приличную сумму, то ли умышленно, то ли случайно указал в своём номере телефона одну ошибочную цифру, которая, по стечению обстоятельств, и «заменила» его номер на мой»,- рассказывает женщина.

Одесситка говорит, что помимо этого, оператор вполне серьёзно допускает, что ошибиться мог и сам работник банка, когда вносил данные в реестр.

Женщина рассказывает, что по телефону от её имени оператор составила запрос и пообещала, что с ней свяжутся в течение 3-х последующих дней.

«Так как после моего обращения прошёл всего один день, в потом наступили выходные, я ещё подожду до среды. Но если обратной связи так и не будет, я обязательно поеду в главное отделение банка в Одессе»,-говорит одесситка.

Заключение

Отметим, что на сегодняшний день, действительно, от имени многих банков с людьми связываются якобы их » работники», и пытаются выведать у людей данные карты или другую информацию, позволяющую наживиться и обокрасть наивных граждан.

Но чтобы в банках допускались такие недопустимые ошибки,-это что-то новенькое.

Как вообще такое возможно?! И как банк мог заключить договор с клиентом, предварительно не  проверив его номер телефона, отправив банальное сообщение на указанный клиентом номер?! Ну, а если это всего лишь невинная ошибка со стороны работника банка при внесении им данных в реестр, тогда в отношении такого работника должны непременно быть применены соответствующие меры.

Ведь кому-то такая «ошибка» может очень дорого обойтись, да и, согласитесь, авторитет и репутация банка как-то проигрывают после таких происшествий.

More from author

Ришельевский лицей : история принятия первого Устава

Ришельевский лицей представляет собой старинное учебное заведение нашего города. Здесь училось немало выдающихся личностей, которые оставили след и вошли в историю не только Одессы,...

Школьно-ковидная эпопея : учителям будут делать прививки прямо в школах

Противоковидные вакцины вот уже который месяц являются одной из главных тем в нашем обществе. Кто-то верит в их действие и считает, что только таким...

Первая одесская реклама: фото газетного и уличного «торгового двигателя»

Одесса, как известно, - торговый город. Вот что-что, а торговать одесситы умеют очень хорошо. Кажется, это у нас в крови, поэтому торговля и одессит...